Перейти к основному контенту
Калининград ,  
0 

Юрист: калининградцы могут пожаловаться на «Триколор» из-за перенастройки

Фото: архив РБК Калининград
Фото: архив РБК Калининград

Калининградцам, пострадавшим от перехода с европейского спутника на отечественный, следует внимательно изучить свой договор с оператором «Триколор», чтобы понять, входит ли в тариф перенастройка антенны. Если не входит, то следующим шагом может стать подача коллективного иска, заявил в интервью радиостанции «Business FM Калининград» юрист Санкт-Петербургского офиса юридической фирмы «Солнцев и партнеры» Вадим Сторчак.

«Прежде всего, необходимо внимательно проанализировать подписанный потребителем с «Триколором» договор на оказание услуг по телевещанию. Стоит отметить, что такой договор является договором публичной оферты. А это значит, что потребитель при его подписании соглашается со всеми условиями, которые размещены у них на официальном сайте. Данный договор является абонентским, то есть договором с исполнением по требованию, который предусматривает внесение абонентом платежей за право требовать от «Триколора» предоставления предусмотренного договором исполнения, затребованных в количестве и объеме, определяемых абонентом услуг. Это значит, что у «Триколора» имеются тарифы на предоставление того или иного объема услуг, которые потребитель выбирает исключительно сам. Если в таком тарифе указано, что в случае реализации перехода на иные спутники «Триколор» обязуется за свой счет изменить положение приемной антенны, то потребитель вправе требовать от «Триколора» безвозмездно это сделать. А вот если тариф не позволяет, то необходимо будет заплатить за выезд специалиста. При этом хотелось бы отметить, что если потребитель считает, что его права и законные интересы нарушены, то он вправе обратиться с жалобой или коллективной жалобой в Роспотребнадзор», — считает эксперт.

Ведомство должно провести проверку на предмет кабальности условий договора по изменению положения приемной антенны. Компания не должна ставить потребителя в крайне невыгодно и зависимое положение.

«Если должностные лица Роспотребнадзора выявят кабальные условия в таком договоре, либо иные нарушения, которые нарушают права и законные интересы потребителя, то они обязаны будут выдать «Триколору» предписание об устранении выявленных нарушений, и обращение в суд для потребителя будет уже не обязательным», — прокомментировал ситуацию Сторчак.

Ранее РБК Калининград писал, что в пресс-службе «Триколора» заверили, что клиентам доступно техническое обслуживание оборудования в рамках тарифов «Ultra», стоимость которых стартует от 2500 рублей в год. Услуга перенастройки антенны входит в обслуживание, при условии, что для этого не потребуется сложных альпинистских или других видов работ.

«Можно обратиться с заявкой к ближайшему дилеру и настроить оборудование бесплатно в рамках тарифов, которые включают бесплатное техническое обслуживание», — сообщили в компании.

Авторы
Теги
Прямой эфир
Ошибка воспроизведения видео. Пожалуйста, обновите ваш браузер.


 

Лента новостей
Курс евро на 19 апреля
EUR ЦБ: 92,22 (-1,03)
Инвестиции, 18 апр, 18:01
Курс доллара на 19 апреля
USD ЦБ: 81,14 (-0,88)
Инвестиции, 18 апр, 18:01
Все новости Калининград
Матч Второй лиги в Новосибирске перенесли из-за вернувшейся зимыСпорт, 13:17
Где купить квартиру в 2025 году: 5 новых проектов в Москве и областиРБК и ПИК, 13:00
Российский хоккеист сделал голевой пас и подрался в матче Кубка СтэнлиСпорт, 12:41
В Китае испытали неядерную водородную бомбуПолитика, 12:26
Минобороны сообщило о взятии под контроль села в ДНР до начала перемирияПолитика, 12:17
Минобороны обвинило ВСУ в нарушении пасхального перемирияПолитика, 12:12
Что нужно знать о потере данных, чтобы уберечь бизнесРБК и RuBackup, 11:50
Онлайн-курс Digital MBA от РБК Pro
Объединили экспертизу профессоров MBA из Гарварда, MIT, INSEAD и опыт передовых ИТ-компаний
Оставить заявку
На Дальнем Востоке произошел разлив нефти при перекачке из танкераОбщество, 11:34
ВВС Южной Кореи приостановили почти все полетыОбщество, 11:18
Дуров поздравил с Пасхой и опубликовал фото с голым торсомОбщество, 11:16
«Роскосмос» показал видео возвращения россиян и американца с МКСОбщество, 10:54
В Москве автомобиль вылетел в Яузу. ВидеоОбщество, 10:38
Из отчета Госдепа по правам человека в Венгрии убрали раздел о коррупцииПолитика, 10:31
В «На-На» назвали причину смерти бывшего директора группыОбщество, 10:21