Перейти к основному контенту
Калининград ,  
0 

Зачем «Триколор» поменял спутники и что делать калининградцам

Фото: архив РБК Калининград
Фото: архив РБК Калининград

Многие калининградцы пожаловались в СМИ на перебои с телевизионным спутниковым сигналом. У части из них они возникли из-за того, что крупный российский спутниковый оператор «Триколор» переходит с иностранного оборудования на отечественное.

В региональном министерстве цифровых технологий и связи рекомендуют абонентам перенастроить свое оборудование, чтобы переключиться на новый спутник. Без этого прием сигнала будет невозможен.

Сделать это можно самостоятельно с помощью инструкции или вызвав специалиста по номеру 8-800-500-01-23. Клиентам из других регионов России перенастройка оборудования не потребуется, пояснили представители компании.

В пресс-службе «Триколора» согласились прокомментировать ситуацию для РБК Калининград и ответили на несколько вопросов.

Зачем это нужно было делать и почему именно сейчас?

«В целях обеспечения технологического суверенитета и информационной безопасности, а также из-за нестабильной работы европейского спутника оператор начал переход на российский спутник «Экспресс-АТ1». Он обеспечивает стабильную работу на всей территории России».

Сколько поступает обращений о перебоях спутникового вещания?

«Для калининградских клиентов мы выделили отдельную линию обслуживания. В среднем нам поступает около 3000 обращений в день — мы справляемся с входящим потоком, и время ожидания на линии составляет порядка полутора минут», — заверили в компании.

Сколько по времени будет длиться этот переход и как долго могут возникать проблемы? Или переход на отечественное оборудование уже произошел и таких проблем больше быть не должно?

«Вещание с российского спутника уже запущено. Клиентам, которые перенастроили свое оборудование, уже доступны более 250 каналов, включая первый и второй мультиплексы».

Что делать тем, у кого пока остаются проблемы?

«Для клиентов, которые решат перенастроить свое оборудование самостоятельно, мы подготовили подробную инструкцию. С ней клиенты могут ознакомиться на сайте Триколора. Либо можно обратиться с заявкой к ближайшему дилеру и настроить оборудование бесплатно в рамках тарифов, которые включают бесплатное техническое обслуживание».

Ранее РБК Калининград со ссылкой на директора по производству контента компании «Триколор ТВ» Марину Гаспарян писал, что в ноябре 2023 года в России начнет работу новый женский телеканал, в основу вещания которого войдут зарубежные сериалы.

В июне на российской конференции «Телеком Интенсив» Гаспарян привела статистику. Например, по данным компании больше всего времени в России перед телевизором проводят жители южных регионов, а меньше всего — жители северо-западных.

Авторы
Теги
Прямой эфир
Ошибка воспроизведения видео. Пожалуйста, обновите ваш браузер.
Лента новостей
Курс евро на 12 июня
EUR ЦБ: 90,01 (+0,22)
Инвестиции, 11 июн, 20:04
Курс доллара на 12 июня
USD ЦБ: 79 (+0,4)
Инвестиции, 11 июн, 20:04
Все новости Калининград
Тысячелетия гастрономических поисков: как сформировалась китайская кухня РБК и Перекрёсток, 13:32
Кологривого эвакуировали из Ирана в Азербайджан Общество, 13:20
Появились снимки аэропорта Мехрабад в Тегеране после атаки Израиля Политика, 13:04
Два замначальника Генштаба Ирана погибли в результате ударов Израиля Политика, 12:57
Что нужно знать о потере данных, чтобы уберечь бизнес РБК и RuBackup, 12:50
Российские войска взяли под контроль село Зеленый Кут в ДНР Политика, 12:49
Прилепин заявил, что осужденный за покушение на него «мечтает об обмене» Политика, 12:47
Как заводить полезные знакомства?
Интенсив о нетворкинге
Подробнее
Клуб НХЛ продлит контракт с российским тренером Спорт, 12:46
«РИА Новости» узнало о визите ФСБ в салон жены разыскиваемого Тимофеева Политика, 12:28
Каким получился квартал в скандинавском стиле в Даниловском районе Москвы РБК и FORMA, 12:25
Покинувший ЦСКА Николич возглавил греческий АЕК Спорт, 12:15
Mehr узнал об угрозе Ирана объектам Франции, Британии и США из-за Израиля Политика, 12:12
Израиль нанес удары по ядерным объектам и генералам Ирана. Главное Политика, 12:04
В Мособлдуме назвали размер зарплаты для получения максимальной пенсии Общество, 11:57