Перейти к основному контенту
Калининград ,  
0 

Зачем «Триколор» поменял спутники и что делать калининградцам

Фото: архив РБК Калининград
Фото: архив РБК Калининград

Многие калининградцы пожаловались в СМИ на перебои с телевизионным спутниковым сигналом. У части из них они возникли из-за того, что крупный российский спутниковый оператор «Триколор» переходит с иностранного оборудования на отечественное.

В региональном министерстве цифровых технологий и связи рекомендуют абонентам перенастроить свое оборудование, чтобы переключиться на новый спутник. Без этого прием сигнала будет невозможен.

Сделать это можно самостоятельно с помощью инструкции или вызвав специалиста по номеру 8-800-500-01-23. Клиентам из других регионов России перенастройка оборудования не потребуется, пояснили представители компании.

В пресс-службе «Триколора» согласились прокомментировать ситуацию для РБК Калининград и ответили на несколько вопросов.

Зачем это нужно было делать и почему именно сейчас?

«В целях обеспечения технологического суверенитета и информационной безопасности, а также из-за нестабильной работы европейского спутника оператор начал переход на российский спутник «Экспресс-АТ1». Он обеспечивает стабильную работу на всей территории России».

Сколько поступает обращений о перебоях спутникового вещания?

«Для калининградских клиентов мы выделили отдельную линию обслуживания. В среднем нам поступает около 3000 обращений в день — мы справляемся с входящим потоком, и время ожидания на линии составляет порядка полутора минут», — заверили в компании.

Сколько по времени будет длиться этот переход и как долго могут возникать проблемы? Или переход на отечественное оборудование уже произошел и таких проблем больше быть не должно?

«Вещание с российского спутника уже запущено. Клиентам, которые перенастроили свое оборудование, уже доступны более 250 каналов, включая первый и второй мультиплексы».

Что делать тем, у кого пока остаются проблемы?

«Для клиентов, которые решат перенастроить свое оборудование самостоятельно, мы подготовили подробную инструкцию. С ней клиенты могут ознакомиться на сайте Триколора. Либо можно обратиться с заявкой к ближайшему дилеру и настроить оборудование бесплатно в рамках тарифов, которые включают бесплатное техническое обслуживание».

Ранее РБК Калининград со ссылкой на директора по производству контента компании «Триколор ТВ» Марину Гаспарян писал, что в ноябре 2023 года в России начнет работу новый женский телеканал, в основу вещания которого войдут зарубежные сериалы.

В июне на российской конференции «Телеком Интенсив» Гаспарян привела статистику. Например, по данным компании больше всего времени в России перед телевизором проводят жители южных регионов, а меньше всего — жители северо-западных.

Авторы
Теги
Прямой эфир
Ошибка воспроизведения видео. Пожалуйста, обновите ваш браузер.

.

Лента новостей
Курс евро на 25 марта
EUR ЦБ: 91,53 (+0,1)
Инвестиции, 24 мар, 18:20
Курс доллара на 25 марта
USD ЦБ: 83,87 (-0,77)
Инвестиции, 24 мар, 18:20
Все новости Калининград
Ученица Плющенко решила сменить спортивное гражданство на азербайджанскоеСпорт, 18:04
США выдвинули Сирии условия для ослабления санкцийПолитика, 18:02
Интернет в Сирии пропал из-за диверсий на оптоволоконных линияхПолитика, 17:54
SCMP назвала цели «потока» европейских чиновников в ПекинПолитика, 17:51
Американская разведка назвала Россию угрозой глобальным интересам СШАПолитика, 17:51
Дума одобрила повышение штрафа за несообщение военкомату о переездеОбщество, 17:47
Где еще применяется Solana. Как расширилось внедрение блокчейнаКрипто, 17:45
Как добиваться желаемого в любом разговоре
Овладейте действенными техниками на интенсиве РБК Pro «Искусство убеждать»
Подробнее
ЦБ поднял официальный курс доллара выше ₽84, евро — выше ₽92Инвестиции, 17:44
Семак назвал «полнейшей чушью» информацию о конфликте с ГлушенковымСпорт, 17:42
Власти Москвы разработали услугу 3D-моделирования для застройщиковГород, 17:41
Пожар на нефтебазе на Кубани ликвидировали через шесть суток после атакиПолитика, 17:34
Врачи КНДР поделятся секретами народной медицины с коллегами из МосквыПолитика, 17:32
Близ Битцевского леса произошел пожар. ВидеоОбщество, 17:32
МВД объявило в розыск политолога Екатерину ШульманПолитика, 17:29