Перейти к основному контенту
Калининград ,  
14 336 

Зачем «Триколор» поменял спутники и что делать калининградцам

Фото: архив РБК Калининград
Фото: архив РБК Калининград

Многие калининградцы пожаловались в СМИ на перебои с телевизионным спутниковым сигналом. У части из них они возникли из-за того, что крупный российский спутниковый оператор «Триколор» переходит с иностранного оборудования на отечественное.

В региональном министерстве цифровых технологий и связи рекомендуют абонентам перенастроить свое оборудование, чтобы переключиться на новый спутник. Без этого прием сигнала будет невозможен.

Сделать это можно самостоятельно с помощью инструкции или вызвав специалиста по номеру 8-800-500-01-23. Клиентам из других регионов России перенастройка оборудования не потребуется, пояснили представители компании.

В пресс-службе «Триколора» согласились прокомментировать ситуацию для РБК Калининград и ответили на несколько вопросов.

Зачем это нужно было делать и почему именно сейчас?

«В целях обеспечения технологического суверенитета и информационной безопасности, а также из-за нестабильной работы европейского спутника оператор начал переход на российский спутник «Экспресс-АТ1». Он обеспечивает стабильную работу на всей территории России».

Сколько поступает обращений о перебоях спутникового вещания?

«Для калининградских клиентов мы выделили отдельную линию обслуживания. В среднем нам поступает около 3000 обращений в день — мы справляемся с входящим потоком, и время ожидания на линии составляет порядка полутора минут», — заверили в компании.

Сколько по времени будет длиться этот переход и как долго могут возникать проблемы? Или переход на отечественное оборудование уже произошел и таких проблем больше быть не должно?

«Вещание с российского спутника уже запущено. Клиентам, которые перенастроили свое оборудование, уже доступны более 250 каналов, включая первый и второй мультиплексы».

Что делать тем, у кого пока остаются проблемы?

«Для клиентов, которые решат перенастроить свое оборудование самостоятельно, мы подготовили подробную инструкцию. С ней клиенты могут ознакомиться на сайте Триколора. Либо можно обратиться с заявкой к ближайшему дилеру и настроить оборудование бесплатно в рамках тарифов, которые включают бесплатное техническое обслуживание».

Ранее РБК Калининград со ссылкой на директора по производству контента компании «Триколор ТВ» Марину Гаспарян писал, что в ноябре 2023 года в России начнет работу новый женский телеканал, в основу вещания которого войдут зарубежные сериалы.

В июне на российской конференции «Телеком Интенсив» Гаспарян привела статистику. Например, по данным компании больше всего времени в России перед телевизором проводят жители южных регионов, а меньше всего — жители северо-западных.

Авторы
Теги
Лента новостей
Все новости Калининград
Колледжи Москвы 12 апреля проведут единый день открытых дверейГород, 15:42
«Зенит» пожаловался в ЭСК РФС на спорный гол в матче с «Локомотивом»Спорт, 15:40
Как сделать просмотр фильмов и сериалов еще комфортнееРБК и Rutube, 15:33
ФНС назвала итоговую сумму дохода казны за 2024 год от налога по вкладамИнвестиции, 15:31
В Верховной раде назвали возможные сроки перемирия с РоссиейПолитика, 15:30
Композитор Рыбников подал в суд на крупнейшие музыкальные платформыОбщество, 15:27
Дума приняла закон о расширении оснований для признания иноагентамиПолитика, 15:24
Онлайн-курс Digital MBA от РБК Pro
Объединили экспертизу профессоров MBA из Гарварда, MIT, INSEAD и опыт передовых ИТ-компаний
Оставить заявку
Традиции и инновации: как Индия завоевывает мировой рынок легпромаОтрасли, 15:21
В Доминикане обрушилась крыша ночного клуба. ВидеоОбщество, 15:15
СБУ заочно обвинила телеведущую Скабееву по четырем уголовным статьямПолитика, 15:14
Россиянка разбилась насмерть, упав с 14-го этажа в ПаттайеОбщество, 15:13
Эксперты оценили идею ввести аналог ОСАГО для беспилотниковПолитика, 15:11
Ректоры и преподаватели технических вузов сдали ЕГЭ по физикеОбщество, 15:06
В России усилят контроль за куплей-продажей монет и слитков в банкахФинансы, 15:05