Глава калининградского СДЭКа Квятковский: «Выдаем экстренные посылки»
В калининградском отделении СДЭКа не готовы назвать конечные сроки устранения технического сбоя. Как рассказал РБК Калининград его директор Виталий Квятковский, проблема возникла и решается на уровне страны. Региональная сеть сейчас в режиме ожидания.
Квятковский заверил, что все пункты выдачи в регионе работают, сотрудники находятся на местах. Сколько отправлений «застряло», отследить возможности нет, из-за неполадок складские программы тоже не работают. Но если посылка срочная, грузополучателю всегда пойдут навстречу. Выдача таких отправлений вручную производится, заверяет Квятковский.
«Что в наших силах, то что мы видим можно доставить и выдать, мы выдаем. Срочные, экстренные посылки — лекарства, документы для поступления в вуз у нас вот недавно забирали — такое стараемся выдавать. Но что до каких-то посылок из интернет-магазинов пока даже не беремся», — говорит руководитель.
Виталий Квятковский уверен, что когда систему восстановят, больших заторов с отправкой посылок не будет — в течение двух дней работа будет стабилизирована.
Напомним, в воскресное утро 26 мая в СДЭКе предупредили, что идет заключительный этап восстановления полной работоспособности сервисов. Предполагалось, что работы возобновятся 27 мая, писал РБК.
Однако сегодня, 28 мая головной СДЭК отчитался, что в течение понедельника специалисты значительно продвинулись в восстановлении полноценной работы, но, к сожалению, оказались не готовы возобновить обслуживание.
«Команда СДЭК приносит искренние извинения всем клиентам, чьи ожидания мы не оправдали. Безусловно, все ваши посылки в безопасности, и мы делаем все необходимое для того, чтобы они скорее оказались у вас. <...>По итогам разрешения этой ситуации мы примем все меры для предотвращения ее повторения», — заверила пресс-служба сервиса в своем телеграм-канале.
«ПВЗ СДЭК восстановят выдачу отправлений не позднее завтрашнего дня, 29 мая. Мы работаем над полным возобновлением обслуживания, но также заготовили и резервные схемы», — цитирует РИА Новости директора по коммуникациям СДЭК Мишу Берггрена.
В феврале в Калининградской области зарегистрировали второго участника эксперимента по упрощенной электронной торговле. Отправить товары из самого западного региона страны на остальную территорию России теперь можно и через регионального представителя службы курьерской доставки грузов «СДЭК».
Читайте РБК в Telegram! Самые важные новости, только проверенная информация.
Экспертиза выявила изменение психического состояния Долиной при сделке
Де Вевер исключил использование активов России без выполнения условий Бельгии
Мосгорсуд отклонил жалобу защиты Чекалиных на продление домашнего ареста
Барщевский объявил об уходе с поста полпреда правительства в КС
Wildberries проработает запуск собственного онлайн-кинотеатра
Трамп назвал цели США в отношении Венесуэлы
