Перейти к основному контенту
Калининград ,  
0 

Зачем «Триколор» поменял спутники и что делать калининградцам

Фото: архив РБК Калининград
Фото: архив РБК Калининград

Многие калининградцы пожаловались в СМИ на перебои с телевизионным спутниковым сигналом. У части из них они возникли из-за того, что крупный российский спутниковый оператор «Триколор» переходит с иностранного оборудования на отечественное.

В региональном министерстве цифровых технологий и связи рекомендуют абонентам перенастроить свое оборудование, чтобы переключиться на новый спутник. Без этого прием сигнала будет невозможен.

Сделать это можно самостоятельно с помощью инструкции или вызвав специалиста по номеру 8-800-500-01-23. Клиентам из других регионов России перенастройка оборудования не потребуется, пояснили представители компании.

В пресс-службе «Триколора» согласились прокомментировать ситуацию для РБК Калининград и ответили на несколько вопросов.

Зачем это нужно было делать и почему именно сейчас?

«В целях обеспечения технологического суверенитета и информационной безопасности, а также из-за нестабильной работы европейского спутника оператор начал переход на российский спутник «Экспресс-АТ1». Он обеспечивает стабильную работу на всей территории России».

Сколько поступает обращений о перебоях спутникового вещания?

«Для калининградских клиентов мы выделили отдельную линию обслуживания. В среднем нам поступает около 3000 обращений в день — мы справляемся с входящим потоком, и время ожидания на линии составляет порядка полутора минут», — заверили в компании.

Сколько по времени будет длиться этот переход и как долго могут возникать проблемы? Или переход на отечественное оборудование уже произошел и таких проблем больше быть не должно?

«Вещание с российского спутника уже запущено. Клиентам, которые перенастроили свое оборудование, уже доступны более 250 каналов, включая первый и второй мультиплексы».

Что делать тем, у кого пока остаются проблемы?

«Для клиентов, которые решат перенастроить свое оборудование самостоятельно, мы подготовили подробную инструкцию. С ней клиенты могут ознакомиться на сайте Триколора. Либо можно обратиться с заявкой к ближайшему дилеру и настроить оборудование бесплатно в рамках тарифов, которые включают бесплатное техническое обслуживание».

Ранее РБК Калининград со ссылкой на директора по производству контента компании «Триколор ТВ» Марину Гаспарян писал, что в ноябре 2023 года в России начнет работу новый женский телеканал, в основу вещания которого войдут зарубежные сериалы.

В июне на российской конференции «Телеком Интенсив» Гаспарян привела статистику. Например, по данным компании больше всего времени в России перед телевизором проводят жители южных регионов, а меньше всего — жители северо-западных.

Авторы
Теги
Прямой эфир
Ошибка воспроизведения видео. Пожалуйста, обновите ваш браузер.
Лента новостей
Курс евро на 12 октября
EUR ЦБ: 105,11 (-1,4)
Инвестиции, 17:26
Курс доллара на 12 октября
USD ЦБ: 96,07 (-1,17)
Инвестиции, 17:26
Все новости Калининград
Компания MicroStrategy решила стать биткоин-банком «стоимостью» $1 трлнКрипто, 18:29
В Британии случайно раскрыли почту одного из богатейших людей мираПолитика, 18:23
Вильфанд рассказал, в каких регионах водителям пора менять резинуОбщество, 18:18
Жирков рассказал, что тратит больше ₽1 млн в месяцСпорт, 18:17
Финский кредитор заявил о неожиданно быстром погашении долгов фирм РоссииБизнес, 18:16
Власти Ингушетии сообщили о провокациях после слов Кадырова о местиПолитика, 18:12
«Индия — Ближний Восток — Европа»: проблемы транспортного коридораОтрасли, 18:05
Онлайн-курс Digital MBA от РБК Pro
Объединили экспертизу профессоров MBA из Гарварда, MIT, INSEAD и опыт передовых ИТ-компаний
Оставить заявку
Как искусственный интеллект помогает решить задачи здравоохраненияНациональные проекты, 18:01
Умер бывший президент Российской академии образования Николай НикандровОбщество, 18:01
На форуме GIS DAYS подвели промежуточные итоги импортозамещенияОтрасли, 17:57
Как меняется рынок инвестиций на фоне высоких ставокОтрасли, 17:57
Организаторы рассказали об итогах конференции ECOM&Retail WeekОтрасли, 17:55
Как искусственный интеллект помогает решить задачи здравоохраненияНациональные проекты, 17:51
ДТП с автобусом и бетономешалкой произошло из-за выезда на встречкуОбщество, 17:47