Перейти к основному контенту
Калининград ,  
0 

К единому номеру 122 подключены медучреждения новых муниципалитетов

Фото: пресс-служба правительства Калининградской области
Фото: пресс-служба правительства Калининградской области

С 13 января жители Светлогорска, Пионерского и Янтарного городских округов могут вызывать врача и записываться на прием по единому номеру 122 (или 8-122). Взрослые поликлиники Межрайонной больницы № 1 присоединены к федеральной единой службе оперативной помощи.

Как ранее сообщал минздрав региона, с 28 декабря к номеру 122 подключен ранее действовавший многоканальный номер единого колл-центра медицинских организаций Калининградской области 8-800-350-33-46.

«Такая работа организована в соответствии с Временными методическими рекомендациями Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ и Министерства здравоохранения РФ по организации деятельности службы оперативной помощи гражданам в условиях распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19», — пояснили в ведомстве.

Кроме Янтарного, Пионерского и Светлогорска к единому колл-центру присоединены государственные поликлиники для взрослых Калининграда, Гурьевского, Гвардейского, Правдинского, Полесского и Советского городских округов. Работа операторов организована в две смены по будним дням с 7.30 до 19.30, в субботу — с 8.00 до 15.00.При наборе номера темы обращений перечисляются в голосовом меню.

РБК Калининград сообщал, что единый бесплатный номер телефона, по которому можно звонить в поликлиники, был введен с 3 ноября. В региональном оперативном штабе объяснили, что переход на бесплатный ресурс нужен для повышения доступности и качества оказания медицинской помощи для населения.

В середине ноября глава минздрава Александр Кравченко признал, что в колл-центр очень трудно дозвониться — в час поступает больше двух тысяч звонков при 50-60 операторах. «Мы считали, что нам для того чтобы обработать вызовы, нужно порядка 180 операторов одновременно посадить и менять их раз в два часа, потому что человек не может работать больше двух часов с такой нагрузкой», — сказал Кравченко.

Авторы
Теги
Прямой эфир
Ошибка воспроизведения видео. Пожалуйста, обновите ваш браузер.
Лента новостей
Курс евро на 18 июня
EUR ЦБ: 90,75 (-0,19)
Инвестиции, 17 июн, 17:39
Курс доллара на 18 июня
USD ЦБ: 78,71 (+0,21)
Инвестиции, 17 июн, 17:39
Все новости Калининград
В ООН заявили о риске отмены всех ограничений на ядерное оружие Политика, 12:01
ВТБ сообщил о двукратном сокращении потерь россиян от кибер-мошенничества Финансы, 12:01
Феликс Лапин: логистика и дорогие кредиты осложняют бизнес в Калининграде Калининград, 12:00 
Хоккеисты «Флориды» повредили Кубок Стэнли Спорт, 12:00
Путь в профессию: как Voxys Lab помогает молодым ИТ-специалистам РБК Компан, 12:00
Вдвое больше москвичей запретили сделки с жильем без личного участия Недвижимость, 11:55
«JTI Россия» сообщила о полном отказе от бумажных акцизных марок Отрасли, 11:51
Развиваем эмоциональный интеллект
На интенсиве об EQ
Подробнее
8 мифов о драгоценных металлах РБК и Сбер, 11:50
АвтоВАЗ показал Lada Aura для такси Авто, 11:48
Почти все российские туристы покинули Иран и Израиль Политика, 11:47
Выдача ипотеки откатилась к показателям шестилетней давности Недвижимость, 11:40
Премьер Канады отреагировал на слова Трампа об исключении России из G8 Политика, 11:38
Какую военную технику показали на ПМЭФ. Фоторепортаж Политика, 11:31
«Краснодар» купил одного из лучших голкиперов Первой лиги Спорт, 11:28