Перейти к основному контенту
Калининград ,  
0 

К единому номеру 122 подключены медучреждения новых муниципалитетов

Фото: пресс-служба правительства Калининградской области
Фото: пресс-служба правительства Калининградской области

С 13 января жители Светлогорска, Пионерского и Янтарного городских округов могут вызывать врача и записываться на прием по единому номеру 122 (или 8-122). Взрослые поликлиники Межрайонной больницы № 1 присоединены к федеральной единой службе оперативной помощи.

Как ранее сообщал минздрав региона, с 28 декабря к номеру 122 подключен ранее действовавший многоканальный номер единого колл-центра медицинских организаций Калининградской области 8-800-350-33-46.

«Такая работа организована в соответствии с Временными методическими рекомендациями Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ и Министерства здравоохранения РФ по организации деятельности службы оперативной помощи гражданам в условиях распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19», — пояснили в ведомстве.

Кроме Янтарного, Пионерского и Светлогорска к единому колл-центру присоединены государственные поликлиники для взрослых Калининграда, Гурьевского, Гвардейского, Правдинского, Полесского и Советского городских округов. Работа операторов организована в две смены по будним дням с 7.30 до 19.30, в субботу — с 8.00 до 15.00.При наборе номера темы обращений перечисляются в голосовом меню.

РБК Калининград сообщал, что единый бесплатный номер телефона, по которому можно звонить в поликлиники, был введен с 3 ноября. В региональном оперативном штабе объяснили, что переход на бесплатный ресурс нужен для повышения доступности и качества оказания медицинской помощи для населения.

В середине ноября глава минздрава Александр Кравченко признал, что в колл-центр очень трудно дозвониться — в час поступает больше двух тысяч звонков при 50-60 операторах. «Мы считали, что нам для того чтобы обработать вызовы, нужно порядка 180 операторов одновременно посадить и менять их раз в два часа, потому что человек не может работать больше двух часов с такой нагрузкой», — сказал Кравченко.

Авторы
Теги
Прямой эфир
Ошибка воспроизведения видео. Пожалуйста, обновите ваш браузер.
Лента новостей
Курс евро на 15 января
EUR ЦБ: 106,25 (+1,39)
Инвестиции, 14 янв, 18:11
Курс доллара на 15 января
USD ЦБ: 103,44 (+0,73)
Инвестиции, 14 янв, 18:11
Все новости Калининград
Бренд одежды с нуля: как новичку заработать в «красном океане»Pro, 08:30
Суд арестовал напавшего с ножом в аэропорту КрасноярскаОбщество, 08:27
Росавиация перечислила нарушения, из-за которых повредили 6 самолетовОбщество, 08:22
Путин поручил рассмотреть вопрос о сроках давности при деприватизацииЭкономика, 08:08
Что уход Трюдо и угроза торговой войны с США значат для экономики КанадыPro, 08:02
Юристы оценили выгодность ставок НДС для бизнеса на «упрощенке»Экономика, 08:00
Суд отказался передать «Кубань» виноделамВино, 08:00
Как пить красиво и осознанно
Новый интенсив РБК Pro об алкоголе
Подробнее
«Аэрофлот» отменил рейс из Стамбула в Москву по техническим причинамОбщество, 07:57
На Маска подали в суд из-за «недоплаты» $150 млн при покупке TwitterПолитика, 07:48
Минобороны сообщило о перехвате трех дронов над Россией за ночьПолитика, 07:33
Аналитик оценил долю «лишней» льготной ипотекиФинансы, 07:30
Ставки заимствования по юаням стали отрицательными из-за профицита валютыИнвестиции, 07:30
В Иране предупредили об ответе в случае удара по ядерным объектамПолитика, 07:18
Мишустин заявил, что Россия смогла адаптироваться к санкциямЭкономика, 07:06