Перейти к основному контенту

Калининград ,  
0 

К единому номеру 122 подключены медучреждения новых муниципалитетов

Фото: пресс-служба правительства Калининградской области
Фото: пресс-служба правительства Калининградской области

С 13 января жители Светлогорска, Пионерского и Янтарного городских округов могут вызывать врача и записываться на прием по единому номеру 122 (или 8-122). Взрослые поликлиники Межрайонной больницы № 1 присоединены к федеральной единой службе оперативной помощи.

Как ранее сообщал минздрав региона, с 28 декабря к номеру 122 подключен ранее действовавший многоканальный номер единого колл-центра медицинских организаций Калининградской области 8-800-350-33-46.

«Такая работа организована в соответствии с Временными методическими рекомендациями Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ и Министерства здравоохранения РФ по организации деятельности службы оперативной помощи гражданам в условиях распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19», — пояснили в ведомстве.

Кроме Янтарного, Пионерского и Светлогорска к единому колл-центру присоединены государственные поликлиники для взрослых Калининграда, Гурьевского, Гвардейского, Правдинского, Полесского и Советского городских округов. Работа операторов организована в две смены по будним дням с 7.30 до 19.30, в субботу — с 8.00 до 15.00.При наборе номера темы обращений перечисляются в голосовом меню.

РБК Калининград сообщал, что единый бесплатный номер телефона, по которому можно звонить в поликлиники, был введен с 3 ноября. В региональном оперативном штабе объяснили, что переход на бесплатный ресурс нужен для повышения доступности и качества оказания медицинской помощи для населения.

В середине ноября глава минздрава Александр Кравченко признал, что в колл-центр очень трудно дозвониться — в час поступает больше двух тысяч звонков при 50-60 операторах. «Мы считали, что нам для того чтобы обработать вызовы, нужно порядка 180 операторов одновременно посадить и менять их раз в два часа, потому что человек не может работать больше двух часов с такой нагрузкой», — сказал Кравченко.

Авторы
Теги
Прямой эфир
Ошибка воспроизведения видео. Пожалуйста, обновите ваш браузер.

Лента новостей
Курс евро на 14 сентября
EUR ЦБ: 100,8 (+0,41)
Инвестиции, 13 сен, 17:50
Курс доллара на 14 сентября
USD ЦБ: 90,93 (-0,18)
Инвестиции, 13 сен, 17:50
Все новости Калининград
Times раскрыла число российских авиабаз в радиусе поражения Storm ShadowПолитика, 19:53
СКА вел у «Лады» со счетом 2:0, но выиграл только в овертаймеСпорт, 19:49
Из-за ветра МЧС не смогло поднять авиацию на тушение пожаров под РостовомОбщество, 19:27
Футболист Первой лиги забил гол с центра поляСпорт, 19:20
«Барселона» разгромила «Жирону» благодаря дублю 17-летнего Ламина ЯмаляСпорт, 19:17
В ЛНР потушили открытый огонь на территории алюминиевого заводаОбщество, 18:58
Пасечник связал с поджогами массовые пожары в ЛНРПолитика, 18:56
Онлайн-курс Digital MBA от РБК Pro
Объединили экспертизу профессоров MBA из Гарварда, MIT, INSEAD и опыт передовых ИТ-компаний
Оставить заявку
В Белгородскую область привезли партию оборудования для борьбы с дронамиПолитика, 18:47
На Украине исчезли сотни тысяч единиц оружияПолитика, 18:45
Дзюба сделал голевой пас в дебютном матче за «Акрон»Спорт, 18:35
Алаудинов заявил об освобождении еще одного курского селаПолитика, 18:30
В Подмосковье инспектор ГИБДД сбил троих детейОбщество, 18:18
Трусова упала с четверного лутца на контрольных прокатах сборной РоссииСпорт, 18:12
Израиль пригрозил хуситам жестким ответом за попытки атаковать странуПолитика, 17:49