Калининградские отельеры рассказали о специфике работы с Booking
Российские отельеры пожаловались Федеральной антимонопольной службе на сервис бронирования Booking. Организация «Опора России» направила ФАС претензии в связи с агрессивной политикой сервиса.
У игроков рынка вызывает недовольство ценовая политика Booking: гостиницы заключают с сервисом договор, согласно которому стоимость проживания не может быть ниже, чем на сайте оператора бронирования даже в акционный период. Нарекания есть и у калининградских отельеров, передает Business FM Калининград.
«Скидку мы можем распространять по своим прямым клиентам, но объявлять ее публично мы не можем. Это нарушение договора с Booking. Большая часть отельеров недолюбливает этот канал, но без него мы пока не обходимся», — рассказал руководитель отдела продаж и маркетинга отеля Сrystal House Василий Бачило.
Неудобство при объявлении промоакций подтвердила и PR-менеджер отеля Radisson Blu Kaliningrad Алиса Кокая. «Может возникнуть конфликт, если мы захотим на своем сайте сделать спецтариф. Booking может ограничить нам доступ и скажет: почему вы продаете ночь за 3 тысячи рублей, а мы продаем по 3,5 тысячи рублей за ночь», — пояснила Кокая.
При этом отказаться от сервиса бронирования в гостиницах региона пока не могут: это основной источник клиентов. В целом по России Booking дает гостиницам порядка 70% постояльцев, эти цифры актуальны и для калининградской отельной сети. А условия площадки аналогичны комиссии областных туроператоров. «Комиссия Booking составляет 15%. Калининградские турфирмы берут те же 15%, не меньше», — подчеркнула старший менеджер парк-отеля Philipp Анастасия Давжнец.
Попробуйте новую функцию «ГигаЧат» — общаться голосом
Какое вино подать к ужину, если не знаешь предпочтения гостей
Как приготовить говядину в вине по-бургундски
Чем занять детей, пока взрослые общаются за столом
Как легко завести разговор в компании, где все только что познакомились
О чём надо позаботиться, если собираешься позвать много гостей
Из каких сыров и ветчин собрать тарелку закусок к вину
Что делать, если пролил красное вино на белую скатерть
Какие есть правила классической сервировки стола
Какие игры можно предложить для взрослой компании дома
Как легко запомнить имена людей, которых тебе представили
