Квест уровня «Бог»: калининградцы стоят в очередях за красными штампами

Фото: Марина Маркевич

Калининградцы выстраиваются в огромные очереди за штампами о гражданстве, которые нужны в свидетельства о рождении детей. Много жалоб в телеграм-канале мэрии. Накануне один из пользователей опубликовал там свои претензии к работе управления по вопросам миграции Ленинградского района.

«Не хотят работать на Буткова. Очереди, чтобы проставить штамп о гражданстве ребенку. Бумажные списки, утренние и ночные приезды. Списки оборзевшие люди выбрасывают и составляют новые. Средневековье. Болото. Ничего не налажено, электронной очереди нет, решения вопроса нет. Президент поставил задачу, но всем плевать. Я не знаком с механизмом исполнения требования Президента. Мы пытаемся пробиться. Сегодня рано утром приехал, вписал [наши данные]. Супруга приехала позже, того списка нет, есть новый, и нас уже в нем нет. В отделении толпа, ругань. Никто ничего не поясняет. Но ситуация убогая, как 10 лет назад, когда регистрировали детей в первые классы. Зато электронное голосование», — говорится в его обращении.

Корреспондент РБК Калининград Марина Маркевич 25 июля отправилась в это отделение, чтобы на месте понять что происходит.

В очередях стоят с ночи

В отделении УМВД по Ленинградскому району в Калининграде на 9 часов утра в списке, которые составляют сами очередники, более двадцати фамилий.

Чтобы занять очередь Виктория приехала сюда из Гурьевска на такси в 3.30 утра. Документы начнут принимать в 14 часов, она в списке третья. Ее дочери 14 лет, и ребенок не может получить паспорт без отметки в свидетельстве о рождении. В паспорт ранее дочка вписана не была. Поначалу было просто некогда, оправдывается женщина, а потом не было особой необходимости.

У родителей с грудничками есть отдельная очередь, хотя законом предусматривается, что они должны проходить без очереди. Любови посчастливилось быть в ней первой. Молодая мама пришла в отдел миграции по Ленинградскому району впервые и намерена получить заветный штамп, так как малыша надо прописывать. Пока она ждет открытия учреждения, месячная дочка осталась с бабушкой.

«Как откроют двери, узнаю, какие точно нужно иметь с собой документы и вернусь к 14 часам», — говорит женщина, добавляя, что с удовольствием бы сходила за штампом в отделение Центрального района, так как очередь там намного меньше. Но сказали, что документ нужно подавать именно по месту прописки матери, а не по месту жительства, объясняет она.

Этот факт подтверждает и Виктория, отмечая, что в противном случае ей не пришлось бы ехать сюда из Гурьевска, где она проживает с дочкой и супругом.

Алла уже приходила в это отделение в середине июня вместе с ребенком. Тогда ушла, испугавшись размера очереди. Решила, что придет позже, может, ажиотаж спадет.

«Папа пошел сюда в 12 часов ночи, потом в 6 часов утра, чтобы проверить очередь. Сейчас стою я, в 14 часов начнется прием», — делится Алла. Она надеется, что сегодня ей все же удастся сдать документы.

А вот Александр в удачном исходе не уверен. В 9 утра он был уже 21-м в «грудничковой» очереди.

«Когда я пришел за свидетельством о рождении в ЗАГС, я почему-то думал, что мне сразу же там и штамп поставят. Мы же даем паспорта, все документы отдаем. А мне говорят, нет, мы печать не ставим, вам надо в МВД ехать», — говорит молодой отец с малышом в люльке.

Далее, по приезду в отделение ему сказали вернуться сюда в определенные дни с двух часов. Но оказалось, что к 14 часам там уже собирается немаленькая очередь.

«Я получился в ней семидесятый с хвостиком. А сказали, что в день принимают 50 человек, но после шестидесятого ждать не надо даже. Уехал. Второй раз приехал в 7 утра, так как говорят, надо очередь чуть ли не с ночи занимать. Записался, здесь на дверях висела бумажка. Был 17-ым. К 14 часам прихожу, мне говорят: тот список инспектор порвал. А у меня была его фотография. Но очередь уже реагирует: ничего не знаем, занимайте заново. <...> Сейчас без этой печати не прописывают. И получается, нам уже 25 дней, мы просрочили прописку, придется еще штраф возможно платить. На третий раз, сегодня, надеюсь повезет», — рассказал Александр РБК Калининград.

По другую сторону очередей

В районном отделении управления по вопросам миграции специалисты заявляют, что работают на «максимуме». Кроме постановки штампов в свидетельствах о рождении здесь принимают документы на загранпаспорта, делают регистрацию приезжим, обрабатывают документы МФЦ, причем данные со всей области, так как криптокабина сегодня есть только в Ленинградском районе. В день поступает порядка 250 заявлений. Чтобы все их обработать, приходится задерживаться до позднего вечера.

Криптокабина — это программно-технический комплекс. Он автоматизирует сбор биометричесеких данных для получения загранпаспорта. После оформления заявления в отделении МФЦ гражданин получает штрихкод. Его необходимо отсканировать в криптокабине.

С 9 утра все документы и отчеты, сделанные накануне, отрабатываются и подписываются у руководителей. В 10 утра отделение открывают для новых посетителей.

«Чтобы принять документы, можно посадить кого угодно, но документы же нужно обработать. Тот же штамп поставить, это ж не просто: «шлепнули» и поставили, а надо проверить родителей, одного и второго. Если они, например родились не в России, а в Украине, Казахстане и других странах СНГ... Тогда нужно еще проверить на основании чего они получили российское гражданство, пробить документы по всем базам», — объясняют в отделе миграции по Ленинградскому району.

Если, например, сотрудник в свою очередь набирает 50-60 человек, то это количество можно смело умножать на два. Приходит очень много многодетных мам с двумя — тремя детьми, говорят специалисты.

«Знаете, что обидно? Почему не пишут те, кто все быстро получили и ушли? Почему только гадости пишут? Здесь работают сотрудники на максимальной нагрузке. Пройдите по кабинетам, никто из них просто так не сидит. Им даже чай некогда попить. И даже при всем желании мы не можем сделать больше, чем делаем. Мы понимаем, что людям очень тяжело. Но это же не наша прихоть, это федеральный закон <...>. Раньше мы этот штамп не ставили, он не был нужен. Но сейчас перераспределить личный состав только на штамп о гражданстве никак не получится. Что тогда будет с документами на загранпаспорта, а это порядка 250 заявлений в день, что с данными криптокабины в МФЦ? Кто их будет обрабатывать?», — задаются вопросом специалисты.

По данным начальника пресс-службы регионального УМВД России Юлии Хрисановой, в Калининградской области в 2024 году в разы увеличилась нагрузка на подразделения по вопросам миграции по проставлению штампов о гражданстве на бланке свидетельства о рождении ребенка, а также по проведению проверок наличия или отсутствия гражданства Российской Федерации.

С начала года в свидетельствах о рождении проставлено 20877 отметок. Для сравнения: за тот же период в прошлом году отметки получили 105 родителей. Показатель вырос в 198 раз. Почти в 56 раз, с 33 до 1840 за год увеличилось количество проведенных проверок.

«По результатам проведенного мониторинга служебной деятельности по данным показателям по Северо-Западному федеральному округу Калининградская область на втором месте после г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области по количеству проставленных отметок на бланках свидетельства о рождении и на пятом месте по результатам проверок наличия или отсутствия гражданства Российской Федерации», — резюмировала Юлия Хрисанова.

Как писал РБК Калининград, в феврале этого года в пресс-службе правительства заявляли, что в первую очередь отметку необходимо проставить тем детям, у кого нет других документов, подтверждающих гражданство, остальным можно немного подождать. Если ребенок прописан, прикреплен к поликлинике, имеет загранпаспорт, ходит в школу или детский сад, то можно подождать, пока спадет ажиотаж.