Пятерых пассажиров с билетами не пустили на рейс из Храброво в Петербург
Из Калининграда в Санкт-Петербург смогли вылететь не все пассажиры с билетами перевозчика «Смартавиа». Людям пришлось остаться в областном центре из-за того, что их не пустили на рейс. Об этом сообщает пресс-служба Северо-Западной транспортной прокуратуры, которая начала проверку по факту инцидента.
«Я поехала провожать трех друзей в аэропорт. Они проходили регистрацию, и вдруг им сообщили, что не могут пустить их на рейс, так как произошел сбой в системе. На их возмущение людей просто отправили в офис авиакомпании, где тоже ничего путного сказать не смогли», — цитирует «Клопс» местную жительницу Татьяну.
Выяснилось, что кроме ее друзей были и другие пострадавшие: мужчина и супружеская пара. В офисе компании-перевозчика пассажиров огорошили: якобы пустить на рейс могут только одного.
Диспетчеры горячей линии посоветовали оставить жалобу на официальном сайте перевозчика. Людям предложили питание и пообещали пересадить на ближайшие свободные рейсы.
«Предлагают время на 16:00, 18:00. У моих друзей стыковочные рейсы, и это не подходит. Сейчас решаем, что делать. Очень жаль, что впечатление о нашем регионе испорчено из-за такой вот проблемы», — добавила Татьяна.
Северо-Западная транспортная прокуратура пишет об отказе авиакомпании «Смартавиа» допустить пять человек на рейс Калининград — Санкт-Петербург в связи с недостаточным количеством мест на борту. В ведомстве уточнили, что в результате один пассажир отказался от перелета, еще четверо зарегистрированы на ближайший рейс в Санкт-Петербург в 17:45 и находятся в зале ожидания аэропорта Храброво.
«Благодаря вмешательству Калининградской транспортной прокуратуры им предоставлены прохладительные напитки и горячее питание. Архангельская транспортная прокуратура проверит все обстоятельства, при наличии оснований примет меры реагирования. Ситуация находится на контроле», — говорится в сообщении.
В соцсетях калининградцы пишут, что такая ситуация в авиакомпаниях — случай далеко не единичный.
«Недавно летели из Калининграда. Точно такая же ситуация была в аэропорту, рейс в Москву в Домодедово, 1 место в самолете было продано 3 пассажирам. Отправили беременную, а 2 оставшихся пассажиров остались, рейс улетел без них. Для нас это было неожиданно, но теперь понятно, что видимо это норма», — делятся пользователи.
«Это не сбой называется, судя по описанию, а овербукинг. Когда билетов продано больше чем мест», — объясняют одни.
«У меня такое ощущение складывается, что за двойную плату сажают какого-то другого, уж очень часто стали сбои проходить на одного пяти человек. У людей куплен билет, что значит сбой?! Отправьте и разбирайтесь потом, что у вас случилось. Почему люди должны страдать, билеты и так космические еще люди на стыковки не попадают, кто возмещать будет?», — возмущаются другие.
«Надо узнать, что полагается по закону при овербукинге, и методично стрясти с авиакомпании все до капельки. Когда будут годовик подбивать, в следующий раз подумают, что выгодней», — предлагают третьи.
Как писал РБК Калининград, на прошлой неделе в системе аэропорта Храброво произошел сбой, что стало причиной задержек некоторых рейсов.
Читайте РБК в Telegram! Самые важные новости, только проверенная информация.
Экспертиза выявила изменение психического состояния Долиной при сделке
Де Вевер исключил использование активов России без выполнения условий Бельгии
Мосгорсуд отклонил жалобу защиты Чекалиных на продление домашнего ареста
Барщевский объявил об уходе с поста полпреда правительства в КС
Wildberries проработает запуск собственного онлайн-кинотеатра
Трамп назвал цели США в отношении Венесуэлы
