Перейти к основному контенту
Калининград ,  
0 

В Ozon объяснили, почему калининградцы долго ждут заказов

Фото: Pixabay.com
Фото: Pixabay.com

Доставлять товары с Ozon в Калининградскую область стали дольше. В марте компания обещала, что сроки не превысят недели, но, как выясняется, многие калининградцы ждут заказы до 18 дней. «Клопс» пытался разобраться, что происходит с заказами.

Как сообщили в пресс-службе компании, товары с Ozon везут в основном морем и «нагрузка на данный логистический канал существенно выросла».

«Сейчас средний срок доставки составляет 18 дней, но в ближайшее время сократится до обычных семи — мы подключаем альтернативные пути доставки товаров. При этом товары местных продавцов, которые хранятся или отгружаются на складе в Калининграде, клиент может забрать в срок, зачастую уже на следующий день», — рассказали в пресс-службе Ozon.

Калининградец Денис не может получить свой заказ уже почти месяц. Мужчина купил якорь 12 марта, привезти обещали к 31 марта, однако прошло уже и 4 апреля, а точную дату доставки в компании все еще назвать не могут.

«В поддержке говорят о массовой задержке с доставкой в Калининград, хотя месяц назад заявляли, что все идет морем и проблем нет», — негодует заказчик.

Он рассказал, что ему удалось дозвониться до продавца, хотя маркетплейс убрал возможность контактировать с предпринимателями напрямую. Со ссылкой на Ozon он заверил Дениса, что заказ уже в Калининграде. В службе поддержки же покупателю сообщили, что заказ находится в Санкт-Петербурге и потребуется еще 1-2 дня для того, чтобы он дошел в Калининград.

Дождаться своих посылок не могут и другие калининградцы. Яна сделала заказы 15 марта. Доставить их обещали 4 апреля, но пока покупки не пришли, и «когда будут — неизвестно».

«Похоже, что Ozon нашел новое логистическое решение для нашего региона, которое хорошо им экономит средства, но не время покупателей», — предположил другой калининградец Александр, чьи посылки в пути уже несколько недель.

Как писал РБК Калининград, в марте задержки доставки товаров в пресс-службе Ozon объясняли проблемами транзита наземным транспортом — заказы доставляют в регион по суше.

С 1 июля 2023 года в самом западном регионе России стартует эксперимент по упрощению оформления экспресс-доставки из за рубежа товаров для личного пользования. Он продлится до 30 июня 2025 года. По новым правилам, в ходе «пилота» будет работать упрощенная пассажирская таможенная декларация для экспресс-грузов, которые доставляют в другие регионы страны. Речь идет, в том числе, и о товарах из интернет-магазинов.

Повтор материала от 5 апреля

Авторы
Теги
Прямой эфир
Ошибка воспроизведения видео. Пожалуйста, обновите ваш браузер.
Лента новостей
Курс евро на 29 ноября
EUR ЦБ: 97,07 (-0,09)
Инвестиции, 28 ноя, 16:49
Курс доллара на 29 ноября
USD ЦБ: 88,61 (-0,09)
Инвестиции, 28 ноя, 16:49
Все новости Калининград
Ракова рассказала о новых возможностях ИИ при анализе КТ грудной клетки Общество, 09:30
Глава Подольска рассказал, где сбили летевший на Москву дрон Политика, 09:28
Microsoft вольет еще $40 млрд в искусственный разум: во что верит Наделла Pro, 09:28
Альтернативные инвестиции в спорткары и классические авто принесли 25% РБК и Ингосстрах, 09:23
Как выйти на маркетплейс: пошаговая инструкция для предпринимателей РБК и Яндекс Маркет, 09:12
В Бурятии возбудили уголовное дело из-за отравления 14 человек шаурмой Общество, 09:05
Что будет с внешней и внутренней экономикой России: сценарий на 2024 год Pro, 09:01
Видите в ChatGPT конкурента?
Узнайте, как превратить нейросеть в помощника, в новом интенсиве РБК Pro
Купить интенсив
Отчет «Аэрофлота», SPO «Инарктики», цены на золото: дайджест инвестора Инвестиции, 09:01
В Чехии рассмотрят заморозку «Московского двора» из-за санкций Политика, 09:01
Что такое эйджизм и как не допускать его на работе РБК и МТС, 09:00
Почему в Москве выбросы загрязняющих веществ в атмосферу снизились на 60% РБК и ДПиООС, 08:49
Минус ₽500 тыс.: как избежать штрафов за маркировку рекламы Pro, 08:46
Новое поколение рулит: чем отличаются последние модели LADA Vesta РБК и LADA, 08:37
Бывшего главу Лайтбанка заочно арестовали по делу о мошенничестве Финансы, 08:28